Voorwaarden
Algemene voorwaarden PaxMonteur
Versie 30 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van PaxMonteur voor het monteren van meubels, zowel voor particulieren als voor bedrijven. Waar een regel alleen voor particulieren (consumenten) of alleen voor bedrijven geldt, staat dat erbij.
1. Wie zijn wij
PaxMonteur.nl is onderdeel van ABT Allround, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97959138, btw-nummer NL005298941B42.
Je bereikt ons via info@paxmonteur.nl, telefoonnummer 085-060 2100 of WhatsApp.
2. Offerte en prijs
Je ontvangt vooraf een vaste prijs op basis van de informatie die je ons geeft, zoals je bestellijst, ontwerpcode, foto’s en toelichting. Die prijs geldt voor de werkzaamheden zoals ze in de offerte staan.
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Wij rekenen geen voorrijkosten en geen starttarief.
- Het afvoeren van kartonnen verpakkingsmateriaal is optioneel. De kosten daarvan hangen af van de opdracht en staan vooraf in de offerte.
- Een offerte is voor particulieren 14 dagen geldig en voor bedrijven 30 dagen.
- Blijkt op de afspraak dat de klus groter of anders is dan je ons hebt doorgegeven, bijvoorbeeld door extra meubels of andere afmetingen, dan bespreken we dat eerst met je. Extra werk voeren we alleen uit als je daar vooraf mee akkoord gaat.
3. Wanneer is er een afspraak
De opdracht komt tot stand zodra je de offerte accepteert, per mail, WhatsApp of telefoon, en we samen een datum hebben afgesproken. Wij bevestigen de afspraak per mail of WhatsApp.
4. Herroepingsrecht (alleen voor particulieren)
Sluit je de opdracht als particulier op afstand met ons af, bijvoorbeeld via de website, mail of WhatsApp, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat de opdracht tot stand komt. Binnen die tijd kun je de opdracht zonder opgaaf van reden kosteloos annuleren door ons een mail te sturen.
Wil je dat wij binnen die 14 dagen al komen monteren, dan vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Is de montage volledig uitgevoerd, dan vervalt je bedenktijd. Annuleer je terwijl we al bezig zijn, dan betaal je alleen voor het deel dat al is uitgevoerd.
5. Afspraak verzetten of annuleren
Een afspraak verzetten of annuleren is altijd kosteloos. We stellen het op prijs als je het zo vroeg mogelijk laat weten, zodat we de tijd aan een andere klant kunnen geven.
Kunnen wij door ziekte of overmacht niet komen, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en plannen we kosteloos een nieuwe afspraak.
6. Wat we van je verwachten
- Alle onderdelen zijn op de afgesproken tijd aanwezig, compleet en onbeschadigd.
- De ruimte waar gemonteerd wordt, is vrij en goed bereikbaar. Laat ons vooraf weten op welke verdieping je woont, of er een lift is en hoe je kunt parkeren.
- Laat ons vooraf weten of er leidingen of kabels in de muur lopen op de plek waar iets bevestigd moet worden, en van welk materiaal de muur is als je dat weet.
7. Ontbrekende of beschadigde onderdelen
Ontbreken er onderdelen of zijn ze beschadigd, bijvoorbeeld door transportschade bij de levering, dan monteren we wat mogelijk is. Voor het afmaken plannen we een tweede afspraak. De kosten daarvan hoor je vooraf.
Je betaalt de tweede afspraak aan het einde van dat bezoek. Met onze factuur en je betaalbewijs kun je deze kosten meestal declareren bij IKEA of de winkel waar je het meubel hebt gekocht. Neem daarvoor vooraf zelf contact op met de verkoper. IKEA vergoedt in de regel de tweede afspraak, maar de verkoper bepaalt zelf zijn regels. Wij kunnen de vergoeding daarom niet garanderen.
8. Uitvoering
Wij monteren vakkundig en volgens de montagevoorschriften van de fabrikant. Hoge kasten bevestigen we aan de muur tegen kantelen. Is een muur daar niet geschikt voor, dan bespreken we dat met je. We mogen weigeren om iets te bevestigen als dat naar ons oordeel niet veilig kan.
Het aansluiten van water, gas en elektra valt niet onder onze montage, tenzij we dat vooraf schriftelijk hebben afgesproken. Op dit moment nemen we door drukte geen nieuwe keukenorders aan.
Na afloop ruimen we onze werkplek op. Het afvoeren van karton gebeurt alleen als je daarvoor hebt gekozen.
9. Betaling
- Je betaalt pas na de montage. Er is geen aanbetaling.
- Particulieren betalen direct na afloop met pin, via een betaalverzoek of door overmaking.
- Bedrijven betalen binnen de betaaltermijn die we vooraf hebben afgesproken.
- Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Daarna kunnen we wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, voor particulieren volgens de wettelijke regels.
10. Garantie en verzekering
Op onze montage zit garantie. Zit er iets niet goed door onze montage, meld het ons dan, en we komen het kosteloos herstellen.
Deze garantie geldt niet voor fouten of gebreken in het meubel zelf, voor schade door verkeerd gebruik of normale slijtage, of als het meubel na onze montage is verplaatst, gedemonteerd of aangepast door iemand anders. Voor gebreken aan het meubel zelf wend je je tot de winkel of fabrikant. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
Tijdens de montage zijn wij bij jou thuis of op je werkplek verzekerd met een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
11. Laagsteprijsgarantie
Heb je een schriftelijke offerte van de montageservice van IKEA of van een klusplatform voor dezelfde werkzaamheden, met een lagere totaalprijs? Stuur ons die offerte voordat je onze offerte accepteert, dan passen we onze prijs aan.
- Het gaat om dezelfde meubels en dezelfde werkzaamheden, en de offerte is nog geldig.
- We vergelijken de totaalprijs, inclusief voorrijkosten, toeslagen en servicekosten.
- De garantie geldt alleen voor de montageservice van IKEA en klusplatforms. Niet voor losse aanbieders, zoals monteurs via Marktplaats, zelfstandigen (zzp’ers) of vergelijkbare aanbieders.
- PaxMonteur is niet verbonden aan IKEA.
12. Aansprakelijkheid
Ontstaat er schade door een fout van ons, dan herstellen we die of vergoeden we de schade. Wij zijn hiervoor verzekerd met een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan leidingen of kabels in de muur die ons vooraf niet zijn gemeld en niet zichtbaar waren, voor gebreken aan het meubel zelf, of voor schade die al aanwezig was.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert, of als die niet uitkeert tot het bedrag van de opdracht. Die beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
13. Klachten
Ben je niet tevreden, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@paxmonteur.nl of 085-060 2100, bij voorkeur binnen 14 dagen na de montage. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.
Voor particulieren geldt: meld je een gebrek binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, dan is dat altijd op tijd.
14. Privacy en toepasselijk recht
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
Op alle afspraken met ons is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Als particulier mag je een geschil ook voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats.