Blog · 27 oktober 2026
Onderdeel ontbreekt of is beschadigd: wat nu?
Het komt regelmatig voor: een zakje schroeven te weinig, een doos die niet is geleverd of een paneel met een beschadigde hoek. Zo los je het op.
Ontbreekt er een klein onderdeel, zoals een schroef of deuvel, dan kun je dat bij IKEA nabestellen met het onderdeelnummer uit de handleiding. Ontbreekt er een hele doos of is een paneel beschadigd, neem dan contact op met IKEA of de verkoper en houd je orderbevestiging bij de hand. Is de monteur al bij je, dan monteert hij wat veilig kan. Voor de rest is een tweede afspraak nodig, die apart wordt berekend.
Stap 1: stel vast wat er precies mist
Elke handleiding van IKEA begint met een overzicht van alle onderdelen, met een nummer per onderdeel. Dat nummer heb je nodig om iets na te bestellen. Leg de zakjes met beslag naast het overzicht en tel ze na.
Mist er een compleet onderdeel, zoals een deur of een lade, kijk dan eerst of er een doos niet is geleverd. Op je orderbevestiging staat uit hoeveel pakketten je bestelling bestaat.
Stap 2: zo regel je een vervangend onderdeel
- Klein beslag: bestel het na via de pagina voor reserveonderdelen op de website van IKEA, of vraag ernaar bij de vestiging.
- Een ontbrekende doos: meld het bij de klantenservice van IKEA met je ordernummer.
- Een beschadigd paneel: maak direct een foto van de schade en van de doos, en meld het bij IKEA of de verkoper.
- Tweedehands gekocht: zoek het onderdeelnummer op in de handleiding, die staat bij de meeste meubels als pdf op de website van IKEA.
En als de monteur al bij je is?
Ontdekken we tijdens de montage dat er iets ontbreekt, dan overleggen we direct. Meestal kan het grootste deel gewoon af: het frame staat, de planken zitten erin en alleen één deur of lade wacht op een onderdeel.
Voor het afmaken plannen we een tweede afspraak zodra het onderdeel binnen is. Die tweede afspraak wordt apart berekend. De precieze afspraken hierover staan in onze algemene voorwaarden.
Zo voorkom je het
De meeste problemen zie je al bij de bezorging. Tel de dozen, vergelijk met je orderbevestiging en kijk naar beschadigde verpakkingen. Meer hierover staat in onze checklist voor de voorbereiding.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over ontbrekende onderdelen
Kan ik een ontbrekende schroef of plug nabestellen bij IKEA?
Ja. Kleine onderdelen zoals schroeven, deuvels en beslag kun je bij IKEA nabestellen via de website of bij de vestiging, meestal zonder kosten. Je hebt het onderdeelnummer uit de handleiding nodig.
Wat doet de monteur als er een onderdeel ontbreekt?
We monteren alles wat veilig kan. Het deel dat niet af kan, blijft liggen tot het onderdeel binnen is. Daarvoor is een tweede afspraak nodig.
Wie betaalt de tweede afspraak?
Een tweede afspraak wordt apart berekend en betaal je aan het eind van dat bezoek. Lag de oorzaak bij de levering, dan kun je die kosten zelf proberen te verhalen op IKEA of de verkoper.
Kan een beschadigd paneel toch gemonteerd worden?
Soms. Zit de schade aan een kant die uit het zicht komt, dan kan het in overleg. Is het paneel gebroken of zit de schade bij een verbinding, dan is vervangen beter. Een kast moet stevig en veilig staan.
Laten monteren?
Vaste prijs vooraf, betalen na de montage
Upload je bestellijst of een screenshot van je winkelmandje en je ontvangt per mail een duidelijke prijs. Geen voorrijkosten, geen starttarief.
Contact
Gratis en vrijblijvende offerte
Upload je bestellijst of omschrijf wat je wilt laten monteren. Je krijgt een duidelijke prijs per mail.
Bereikbaar maandag tot en met zondag, 09:00 tot 18:00 uur
- 5,0 op Google, 7.000+ montages
- Vaste prijs vooraf, vanaf €79
- Geen voorrijkosten of starttarief
- Betalen na de montage
- Eigen monteurs, sinds 2014
Zo werkt het
- Stuur je bestellijst of een screenshot
- Je krijgt een vaste prijs per mail
- Wij monteren, jij betaalt achteraf